Celeridade e rapidez são palavras muito utilizadas no desenvolvimento das tarefas diárias em qualquer lugar, mas encontram certa resistência em aparecer e sobreviver no cotidiano dos serviços burocráticos do RH.
Apesar das dificuldades, o uso de novas metodologias de trabalho pode alavancar o desempenho das atividades. Afinal, quem já não reclamou da demora por resposta ou atendimento a uma solicitação enviada ao Departamento de Recursos Humanos?
As exigências atuais requerem mudança de postura. E rápido! A começar pelo RH, que é a equipe responsável em incentivar as transformações pessoais e de trabalho em grupo, é preciso perceber a necessidade de atualização e se adaptar rapidamente, sem perder de vista as diretrizes estabelecidas no planejamento estratégico.
Por meio de uma visão multidisciplinar, os Recursos Humanos podem executar várias tarefas ao mesmo tempo, considerando a sua atuação em um cenário repleto de mudanças. Isso exige feedbacks multidirecional (otimização de processos) e ascensional (de colaboradores para as lideranças). Além disso, a apresentação de métricas indicam como as iniciativas do RH (treinamentos, cursos e atualizações) podem afetar o desempenho dos colaboradores e contribuir para a consecução dos objetivos finais.
Para contribuir nesta reflexão, apresentamos abaixo as principais metodologias que podem auxiliar no processo de atualização dos agentes de RH e também serem aplicadas em todas as áreas da empresa.
1) Ágeis
A promoção de uma cultura ágil favorece o desenvolvimento de atividades mais dinâmicas e flexíveis. Métodos adaptáveis permitem a aplicação de novas técnicas de gestão de pessoas com o uso de ferramentas tecnológicas e inteligência artificial, tendo em vista o aperfeiçoamento da divisão de tarefas e melhor comunicação entre as equipes. Tais aprimoramentos proporcionam mais transparência, integração, inovação, segurança, motivação e engajamento.
2) Kanban
O acompanhamento da produtividade pode ser feito de modo visual com a utilização de uma agenda para gerenciar o status de cada atividade (a fazer / em andamento / concluído). Essa técnica é bastante utilizada para o planejamento de projetos, publicações, fluxo de tarefas, cursos e aprendizados.
3) Lean
Essa metodologia visa à avaliação de hipóteses e ideias para eliminar os desperdícios. Ao enxugar as operações e otimizar a produtividade com o uso racional de tempo, custos e recursos humanos, torna-se mais fácil o estabelecimento de prioridades e o fornecimento do suporte necessário para a ininterrupção dos serviços. Isso faz com que a empresa trabalhe no mesmo ritmo.
4) Scrum
Consiste na divisão de um projeto em partes menores com a determinação de prazos para a finalização de tarefas e a designação dos encarregados pela execução. Durante o trabalho, são realizadas reuniões de curta duração para alinhar as informações. Essa metodologia visa ao fortalecimento das atividades em grupo e aprimora o acompanhamento de cada etapa.
RH Estratégico
Mais do que recrutar pessoas e reter talentos, o RH deve falar a mesma linguagem dos negócios da empresa. Ao atuar estrategicamente, também colabora para a obtenção de bons resultados. Não obstante, o acompanhamento de cada novo procedimento deve acontecer de modo constante e evolutivo, uma vez que as transformações levam certo tempo para se tornarem efetivas. O que não se pode fazer é permanecer indiferentes às contínuas inovações e seus impactos na sociedade.
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